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“失而复得”---杭州市安保集团驻点队员受到旅客寄送锦旗表扬

浏览量:116       来源:奔驰宝马娱乐在线登录 时间:2020/8/4

    7月24日,一面别具意义的锦旗寄送到了我公司驻点南站保安队处,原是驻点队员张强帮助旅客找到失而复得的手机,受到旅客表扬,并特意从南京寄送锦旗一面。
    7月20日13点左右,正在候车的某旅客发现手机丢失,分外着急,因为工作需要,手机上存有诸多此次出差需要用到的文件。一番寻找无果后,旅客抱着试一试的心理打算去调取监控查询,这时,公司驻点队员张强刚好巡逻经过,短暂的了解过后,张强一边安抚旅客一边帮旅客拿行李,一同前往监控室。大家一起仔细看了监控,最后还是没能找到手机的踪影。此时已临近列车发车时间,旅客已放弃寻找准备乘车,可张强并没有放弃,继续帮旅客寻找。

    正当旅客安检完并准备检票时,张强满头大汗,上气不接下气的跑过来,把手机交给了旅客,原来他沿着旅客的线路仔细筛查了一遍,并最终成功找到了手机,并用最短时间找到了正在排队的旅客。张强助人为乐的行为受到了排队旅客们的一致好评。当天,该旅客联系上了张强队员,表达了感谢之情,并特意从南京寄送了一面锦旗表达感谢。
     张强同志助人为乐,急他人之所急,想他人之所想的行为充分展现了公司安保队员们不忘初心,践行服务的服务理念,公司各驻点队员也将一如既往,继续秉承热忱服务的理念,不断提升市保服务品牌形象。